화상회의 중인 넥슨 직원.

코로나19 바이러스 확산이 장기화되는 가운데, 넥슨이 언택트 시대에 발맞춘 업무 환경 및 지원에 힘쓰며 안정적으로 지속 성장을 이끌고 있다.

14일 관련 업계에 따르면 넥슨(대표 이정헌)은 지난해 2월 말 첫 재택근무에 돌입했으며 코로나19 확산세 추이에 따라 재택근무 일수를 유연하게 "정하며 1년 넘게 재택근무를 유지하고 있다.

이 회사는 재택근무 돌입에 따라 모든 임직원들이 어려움 없이 각 가정에서 회사 시스템에 원격으로 접속해 기존과 동일하게 업무를 진행할 수 있도록 시스템과 가이드를 제공했다.

기술 지원을 통해 사내 시스템 접속은 물론, 메일, 메신저, 협업 툴, 화상 회의, 원격 "작을 위한 편의 및 보안 시스템 등이 원활하게 제공되고 있다. 이를 통해 넥슨은 1년 넘는 재택근무 기간 동안 신작 출시, 업데이트 등 굵직한 이슈들을 모두 소화하며 좋은 성과를 유지하고 있다.

*코로나19넥슨 재택근무 시행

기간 시행 내용 2/27(목)~3/6(금) 전면 재택근무 3/16(월)~4/3(금) 서울/경기 지역 코로나19확진자 증가사례 증가에 따라 서울/경기권 지역 법인 전일 재택근무 연장 시행 4/13(월)~8/7(금) 3+2근무정책으로 출근재택 병행 시행 8/10(월)~8/13(목) 4+1근무정책으로 출근재택 병행 시행 8/18(화)~8/31(월) 수도권 코로나19확산세에 따라3+2근무정책으로 재전환 9/1(화)~9/15(화) 수도권 사회적 거리두기2.5단계 상향에 따라 전일 재택근무 시행 9/16(수)~10/23(금) 수도권 사회적 거리두기2단계 완화에 따라3+2근무정책으로 출근재택 병행 시행 10/26(월)~11/20(금) 수도권 사회적 거리두기1단계 완화 에 따라4+1근무정책으로 출근재택 병행 시행 11/23(월)~11/27(금) 코로나19확산세에 따라3+2근무정책으로 재전환 11/30(월)~ 코로나19확산세에 따라 전면 재택근무 시행 중

넥슨은 재택근무가 지속됨에 따라 직원 복지 및 지원에도 다양한 변화를 줬다. ‘프로그래밍’ ‘게임기획’ ‘게임아트’ 등 개발직군 직원들을 대상으로 제공되던 다양한 직무 교육 프로그램을 지난해부터 모두 온라인 교육으로 전환했다.

재택근무로의 안정적인 전환은 유연한 기업문화가 뒷받침됐다. 넥슨은 창업 초창기부터 수평적인 "직문화를 바탕으로 메일과 메신저, 온라인 협업 툴을 이용한 효율적인 소통과 의사결정을 지속해왔다. 이에따라 수천 명의 임직원들이 온라인 위주의 ‘언택트 워크’로 전환돼도 업무 및 소통에 큰 어려움 없이 적응을 해나갈 수 있었다는 평이다.

이를 통해 꾸준히 최신 기술 및 트렌드에 맞는 지식과 교육을 제공하고 있다는 것. 특히 온라인 교육으로 전환되면서 수강 정원이 대폭 늘어나 기존보다 많은 직원들이 교육 혜택을 받게 됐으며, 물리적인 이동 없이 어디서든 편안하게 직무 교육을 받을 수 있게 됐다.

*넥슨 코로나19 관련 "치사항

출근시간 "정 및 교통지원 12시까지 출근시간 연장 사옥 주차장 이용 확대 전사재택 기간 동안 출근 근무 필요 시,출퇴근 택시비 지원 사옥 시설 운영 관련 "치 사내 식당 칸막이 설치 출입구 열 화상 카메라 설치 사옥 내 손 소독제 비치 및 임직원 대상 마스크 지급 주요 공용공간·시설 정기 소독 매일 진행

넥슨은 ‘코로나 블루(우울)’로부터 직원들을 보호하기 위한 비대면 심리상담도 지원한다. 2017년부터 운영 중인 전문 심리상담 ‘내마음읽기’ 프로그램을 재택근무 시에도 편리하게 이용할 수 있도록 지난 3월부터 비대면(전화) 상담과 화상 코칭으로 지원하고 있다.

코로나19 관련 상담 외에도 업무 스트레스, 대인관계, 가"관계 등 다양한 주제의 상담을 받을 수 있으며 야간긴급 상담도 가능하다. 직원들이 코로나19로 인한 본인의 심리 상태와 마음의 동요 정도를 직접 측정해볼 수 있는 ‘마음토닥 체크리스트’도 제공된다. 이외 직원들이 스스로 마음을 돌볼 수 있도록 정기적으로 상담칼럼을 게재하고 관련 도서와 함께 스스로 참여할 수 있는 셀프힐링키트를 제공하는 등 다양한 심리지원을 이어가는 중이다.

재택근무로 인해 변화된 "직 내 소통 및 "직관리에 대한 지원도 이뤄지고 있다. "직을 이끄는 리더들을 대상으로 매달 리더십 칼럼과 "직 운영의 팁을 레터 형식으로 제공하고 있으며 리더로서의 역할 인식과 상황에 따른 "직관리에 도움을 주는 강연도 온라인 스트리밍으로 지원한다.

지난해 5월부터는 부서직무 간 이해와 소통을 돕기 위한 언택트 사내 영상 콘텐츠 ‘월간넥슨인’을 운영하고 있다. 매회 게임개발, 사업, 운영, IT서비스, 경영지원 등 사내 다양한 부서의 직원들이 직무를 소개하고 각 직무별 주요 현안, 노하우, 고충 등을 나누는 기회를 마련했다.

코로나19 감염예방을 위한 열화상 카메라.

넥슨은 코로나19 초기부터 사내 TF를 구성해 사옥 방역 관리를 해왔다. 코로나19 관련 직원 및 가" 건강상태를 파악하고 가이드를 제공해왔으며 시시각각 변화하는 감염 확산세를 반영해 근무정책을 유연하게 "정해왔다. 또 직원들을 대상으로 마스크, 소독제, 재택근무용 간식박스를 제공하는 등 다양한 지원을 아끼지 않고 있다.

이 같은 노력과 지원으로 지난해 대부분 재택근무로 대체했음에도 불구하고 연간 연결기준 매출 3"원을 돌파하는 성과를 거둘 수 있었다는 평이다. 한국에서의 매출은 전년 대비 84% 증가하는 등 역대 최대 실적을 올렸다. 또, 지난 2월 파격적인 임금체계 상향 개편을 발표하고 3년 만에 대규모 채용 계획도 밝히는 등 안정적으로 성장 가도를 달리고 있다.

정창렬 인사실장은 “힘든 상황에서도 최선을 다해 업무에 매진하고 있는 직원에게 도움이 될 수 있는 회사 차원의 지원방안을 계속해서 고민하고 있다”며 “코로나19가 종식될 때까지 모든 직원들이 더욱 안전하고 쾌적하게 근무할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.

[더게임스데일리 이주환 기자 ejohn@tgdaily.co.kr]