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| 일본 권역 Global Service Operations 담당자 모집 |
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| [ 팀/프로젝트 소개 ] |
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| 저희 팀은 리니지2M 일본 권역을 포함한 글로벌 서비스의 운영 업무를 담당합니다. 안정적인 서비스 제공을 위한 운영 플랫폼을 마련하고, 유저가 보다 즐겁게 게임을 즐길 수 있는 환경을 구축하여 게임 경쟁력 강화에 기여합니다. 또한 고객 커뮤니티 활성화를 통해 리텐션을 높일 수 있는 다양한 커뮤니케이션 전략을 수립·추진합니다. |
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| [ 업무내용 ] |
| 운영 PM으로서 커뮤니케이션을 담당하며, 안정적인 현지 서비스 운영이 이뤄지도록 조율합니다. 운영정책, 운영툴 권한/보안, CS·민원 대응 등 서비스 운영 전반을 관리하여 고객의 플레이 환경을 안정적으로 유지합니다. 1. Push 기획/관리 이벤트·공지 등 주요 서비스에 대한 Push 메시지를 기획하고 발송을 관리합니다. 2. 게임 운영 기반 및 정책 구축 환불/청약 철회/불량이용자 관리, 단속 등과 같은 매출 피해 최소화와 서비스 기준점 마련을 위해 공통 약관과 게임 특성에 맞춘 운영정책을 수립하고 수행하여 쾌적한 플레이 환경을 조성합니다. 3. 운영툴 권한/보안 관리 원활하고 효율적인 서비스를 위한 게임 운영 도구 및 시스템의 기획, 관리합니다. 게임 운영툴을 개선 및 관리하며, 사용 권한을 관리합니다. 4. CS 대응 유저 문의에 대한 CS 대응 체계를 관리하고, 주요 이슈를 트래킹합니다. 5. 민원 대응 유저 민원 내용과 관련된 자료 제공 등의 지원 업무를 수행합니다. |
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| [ 지원자격 ] |
| 학력 : 없음 경력 : 2년 ~ 10년 |
| 이런 역량을 갖추신 분을 찾고 있습니다(필수) |
| 비즈니스 레벨의 일본어 능력 보유자 (국적 무관) 일본 현지 문화에 대한 높은 이해도가 있는 분 관련 업무 경력 2년 이상 |
| 이런 역량도 있다면 더욱 도움이 됩니다(우대) |
| 일본 거주 경험 또는 근무 경험을 보유하신 분 원만한 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 다양한 모바일 게임 플레이 경험이 있으신 분 |
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| [ 제출서류 ] |
| 포트폴리오(필수) |
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| [ 전형단계 ] |
* 공고 지원 전 필요한 항목을 꼭 확인해주세요 ↗
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| [ 도움말 ] |
| - 해외여행에 결격사유 없어야 지원이 가능하며, 채용 관련 규정에 어긋나지 않아야 합니다.
- 국가보훈대상자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. - 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 지원을 무효로 하며, 합격이 취소될 수 있습니다. - 정규직 입사 시 3개월의 수습기간이 적용되며 수습기간 동안 인사제도, 급여, 복리후생 등은 모두 동일하게 적용됩니다. - 채용 반환 서류 절차에 대해 안내드립니다. [BENEFIT] 즐겁고 건강한 NC 생활을 위해 다양한 복리후생 프로그램을 제공하고 있습니다. [NC PLAY] NC의 최신 R&D 동향과 뉴스를 한 자리에서 볼 수 있습니다. [NC RECRUITING BLOG] NC 채용과 관련한 다양한 콘텐츠를 모아두었습니다. |
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| 지원하기 |
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