CS Operator담당
담당업무
- 자사 온라인/모바일게임 CS 업무 └ 1:1문의 및 대표전화 고객 응대 및 VOC 수집, 개선 제안 - 고객센터 및 챗봇 FAQ 업데이트 및 유지 보수 - 대외 협력 공문서 답변서 발송 - 커뮤니티 유저 케어 활동 지원 ** 계약기간 : 1년
자격요건
- CS 응대 스킬 보유자 - 우수한 커뮤니케이션 스킬과 긍정적인 마인드 소유 - 워드 및 엑셀 능숙자 - 텍스트 데이터를 빠르고 꼼꼼하게 검토 하실 수 있는 분
필요역량
- 고객 친화적 서비스 마인드 소유 - 다양한 온라인/모바일 게임 플레이 경험 및 CS에 대한 관심 - 돌발 상황 발생 시 대처 능력 - 작문 실력 우수자
우대사항
- CM/GM/CS 경력자
필요제출자료
- 홈페이지 입사지원서
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