[담당업무 - 서비스운영]
- 고객 문의 응대 및 서비스 모니터링을 포함한 대고객 커뮤니케이션
- 서비스 운영 인프라(운영툴, 업무 프로세스 등) 기획/수립
- SNS 운영 및 관리/인사이트 분석
- 서비스 정책 및 전략 수립/관리
- 이벤트 기획/진행 및 분석