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 [라인게임즈㈜][라인게임즈] 고객지원 담당자 모집 (계약직) |
등록일 : 2024-11-13 14:05 |
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 기업형태 |
주권(유가증권)상장(대기업계열사·자회사) |
대표자명 |
박성민, 조동현 |
| 설립년도 |
2012년 |
직원수 |
150 명 |
| 주요
사업내용 |
게임소프트웨어 개발 및 공급업 |
| 대표
게임명 |
창세기전 모바일, 대항해시대오리진, 언디셈버 |
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 모집분야 |
게임운영 | |
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| 해당키워드 |
게임운영,GM,고객서비스,CS,모니터링,홈페이지관리,해외서비스, |
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| 게임분야 |
기타 |
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| 고용형태 |
계약직 (계약기간 : 1년), |
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| 모집인원 |
0명 |
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| 채용직급·직책 |
사원급, 주임급/계장급, 대리급, |
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| 급여조건 |
회사내규에 따름 / 면접 시 협의 |
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| 지원자격 |
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| 해당분야 경력 |
연령 |
최종학력 |
성별 |
| 경력1년 이상 |
나이제한없음 |
학력무관 |
무관 |
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| 인성적성검사 |
검사결과 첨부불가 |
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| 담당업무 |
[라인게임즈]
고객지원 담당자 모집 (계약직) | 구분 | 상세 | 직무소개 | 고객지원은
게임을 즐기는 고객들의 문의와 문제를 해결하며, 긍정적인 경험을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고, 문제를
해결하며, 유저가 게임을 즐기는 데 불편함이 없도록 지원하는 것이 주요 업무입니다. | 담당업무 | •
고객 문의(전화, 이메일, 앱스토어 리뷰 등) 응대 및 문제 해결
• 게임 내 버그 및 불편 사항 접수 및 전달
• 고객 경험을 향상시키기 위한 피드백 수집 및 분석
• 서비스 품질 개선을 위한 내부 부서와의 협업
• 고객지원 관련 FAQ 및 가이드 문서 작성 및 업데이트 | 자격요건
및 우대사항 | •
고객지원(CS) 또는 서비스 업계에서의 1년 이상 경력
• 뛰어난 문제 해결 능력과 커뮤니케이션 스킬
• 기본적인 게임 메커니즘 이해 및 게임을 좋아하는 열정
[우대사항]
• 게임 업계 CS 경력자
• Steam 또는 자체 게임 포털 관련 고객지원 경험
• 해외 사용자와의 영어 커뮤니케이션 경험 | 제출서류 | • 이력서, 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오 등 | 전형안내 | •서류전형 > 1차 인터뷰 >
처우협의 > 최종합격
※ 위 절차
외에도 직무별 필요에 따라
추가 인터뷰, 과제 등 별도의 전형이 포함될 수
있습니다. | * 본 공고는 채용여부에 따라 조기마감 또는
연장될 수 있습니다.
* 지원서에 기재된 학력 및 경력사항 등 기재사항이 허위임이
판명될 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.
* 장애인 및 국가유공자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라
우대합니다. |
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| 자격요건 |
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| 근무지역 |
서울 > 강남구 |
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| 인근지하철 |
2호선 역삼역 1번출구에서 500m이내 |
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| 복리후생 |
연금·보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
휴무·휴가: 주5일근무, 연차
보상제도: 퇴직금
건강관리 지원: 건강검진
경조사 지원: 각종 경조금, 경조휴가제
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| 전형절차 |
입사지원 및 서류전형 > 1차 인터뷰 > 처우협의 > 최종합격 |
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| 제출서류 |
이력서, 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오 등 |
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| 접수기간 |
2024.11.13 ~ 2025.01.02 (마감일 -23일 전) |
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| 접수방법 |
[당사 홈페이지]
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