[엔씨소프트][엔씨소프트][계약직] [리니지W] 운영 담당자 모집 등록일 : 2022-05-17 16:53 
http://kr.ncsoft.com
기업형태 주권(유가증권)상장(대기업) 대표자명 김택진
설립년도 1997년 직원수 4504 명
주요 사업내용 온라인게임 개발, 온라인게임 퍼블리싱
대표 게임명 리니지, 리니지Ⅱ, AION 등


모집분야 게임운영 |
해당키워드 데이터분석,게임운영정책,공통약관,
게임분야 기타
고용형태 계약직 (계약기간 : 협의 후 결정),
모집인원 0명
채용직급·직책 사원급, 주임급/계장급, 대리급,
급여조건 면접 시 협의
지원자격
해당분야 경력 연령 최종학력 성별
경력1년 이상 나이제한없음 학력무관 무관
인성적성검사 검사결과 첨부불가


담당업무 업무내용
1.업무내용
지속적인 유저들의 Voice와 Trend 분석을 통한 라이브 서비스 케어 활동과 안정적 플레이 환경을 위한 기반 시스템 구축하여, Game Player에 대한 긍정적인 경험을 제고하고 궁극적으로는 Retention 및 사업 성과 향상에 기여한다.

2.주요업무내용
a.유저 트래킹 및 분석
In Game 및 서비스 채널을 통해 나타나는 유저 Voice를 통해 wants/needs 및 유저 trend 등 서비스 이용 현황을 트래킹하고, 정기/부정기적 리포팅을 진행 한다.

b.컨텐츠 분석 및 튜닝 작업
기존 컨텐츠 및 신규 제작 예정인 컨텐츠가 긍정적인 경험이 될 수 있도록 사전 컨텐츠 분석 및 유저들의 트렌드를 파악하여, 튜닝 작업을 통해 컨텐츠 완성도 향상에 기여 한다.

c.데이터 분석 및 지표 구축
축적된 다양한 Play Data를 토대로 유저의 행동을 분석하고 게임 PLC에 긍정적 역할이 되는 다양한 인사이트 지표(진성유저)를 구축하고 관리 한다.

d.라이브 케어 활동
유저 트래킹 및 각종 분석을 통해 도출된 인사이트에 대해서 각종 서비스 채널에 전파하고 수행하여 유저들 케어를 통해 자사와 유저간 신뢰 향상 및 재미 제공을 위한 활동(이벤트 등)을 진행 한다.

e.서비스 지표 매니징
AU,CCU등 서비스 지표 전반을 관찰, 구축하여 특이점 발생에 대한 예방 / 빠른 대처 / 재발 방지를 통해 특이점이 이탈 포인트로 번지지 않도록 관리한다.

f.서비스 약관 및 정책 관리
환불 / 청약 철회 / 불량이용자 관리, 단속 등과 같은 매출 피해 최소화와 서비스 기준점 마련을 위해 공통 약관과 게임 특성에 맞춘 운영정책을 수립하고 수행하여 쾌적한 플레이 환경을 조성한다.

g.운영 기반 시스템 구축
서비스를 원활하게 진행할 수 있고 효율적인 유저 관리를 위한 툴을 기획하고 관리한다.
자격요건 지원자격
학력 : 없음
경력기간 : 1년 ~

필수조건
- 풍부한 모바일게임 경험
- 원활한 커뮤니케이션 능력
- MS Office 및 문서화 도구 수행 가능자(PowerPoint / Excel)

우대사항
- 모바일 MMORPG 하드코어 플레이 경험
- 서비스PM/사업PM 경력
- 글로벌 원빌드 서비스 경력


근무지역 경기 > 성남시 분당구
인근지하철 역
복리후생 연금·보험: 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험


전형절차 서류심사 → 1차 면접 → 2차 면접+NC TEST → 처우협의 → 입사
제출서류 게임 플레이 이력서(필수)
게임 플레이 리뷰(1개 게임)(필수)
접수기간 2022.05.17 ~ 2022.06.15 (마감일 -683일 전)
접수방법 [당사 홈페이지]  



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