1) 서비스 기획
- 서비스 운영 계획/정책 수립
- 게임 위험 관리
- 운영 도구(운영툴) / 게임 로그 정의서 기획

2) 라이브 서비스
- 라이브 서비스 이슈 대응
- 정기/임시 점검 진행
- 서비스 히스토리 작성 및 관리

3) CS/커뮤니티 관리
- 고객 1:1 문의 가이드
- 커뮤니티 이슈 대응
- 고객 동향(1:1문의, 커뮤니티) 취합 및 분석