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 [㈜하이브IM][HYBE IM]게임CM(영어) |
등록일 : 2023-04-25 22:27 |
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 기업형태 |
비상장(대기업계열사·자회사) |
대표자명 |
정우용 |
| 설립년도 |
2022년 |
직원수 |
177 명 |
| 주요
사업내용 |
게임, IT, 플랫폼 |
| 대표
게임명 |
인더섬 with BTS, 리듬하이브 |
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 모집분야 |
게임운영 | |
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| 해당키워드 |
운영,CM, |
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| 게임분야 |
기타 |
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| 고용형태 |
정규직, |
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| 모집인원 |
0명 |
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| 채용직급·직책 |
주임급/계장급, 대리급, 과장급, |
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| 급여조건 |
면접 시 협의 |
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| 지원자격 |
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| 해당분야 경력 |
연령 |
최종학력 |
성별 |
| 경력3년 이상 |
나이제한없음 |
학력무관 |
무관 |
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| 우대조건 |
 자격사항 |
국가유공자, 장애인 |
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| 인성적성검사 |
검사결과 첨부불가 |
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| 담당업무 |
하이브IM 채용공고
직무명 : 게임 CM (영어)
| 직무 |
| SUMMARY |
| 하이브IM에서 새롭게 준비 중인 글로벌 RPG 게임의 커뮤니티, 특히 디스코드에 대한 전반적인 관리 및 운영/기획을 담당합니다. 북미 고객을 타겟으로 하는 현지화 된 채널 기획/구성/운영과 론칭 전/후 콘텐츠 및 공지, 현지 언어로의 소통 액션 등 업무를 수행합니다. 다양한 소통 액션 수행을 통해 VOC를 면밀히 파악하고 글로벌 유저 동향 파악을 통해 인사이트 발굴, 내/외부 유관부서와 협력하여 안정적인 서비스 제공 및 고객 만족감을 높여 성공적인 게임 서비스를 이끌어냅니다.
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| [주요 업무책임] |
- 커뮤니티/디스코드 기획/구성 등 전반적인 운영/관리
- 커뮤니티/디스코드 영어 공지, 가이드 등 정보 제공 및 콘텐츠 기획, 작성, 검수, 배포
- 커뮤니티/디스코드 건전한 이용 문화 조성을 위한 캠페인 수행
- 커뮤니티/디스코드 모니터링, 서비스 이슈 리포팅 및 대응, 문제 해결을 위한 유관부서 협업
- 커뮤니티/디스코드 고객 커뮤니케이션 (소통) 및 채널 활성화 액션
- 커뮤니티/디스코드 주요 동향 리포트 작성
- 고객 경험 향상을 위한 VOC 기반의 게임/채널 개선 방안 도출
- 글로벌 시장 조사 및 분석 | |
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| [주요 업무환경] |
- 프로젝트 일정에 따른 업무 집중 시간 존재
- 프로젝트/프로덕션 관리를 위한 외근 비중 20%, 필요시 국내/외 출장 가능
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| [필수 자격요건] |
- 학력/전공 무관
- 3년 이상의 게임 서비스 경험이 있는 분
- 게임 시장에 대한 높은 이해와 애정을 갖고 계신 분
- 모바일 및 스팀 플랫폼에 이해가 높은 분
- 원만한 대인 관계 및 원활한 커뮤니케이션 능력이 있는 분
- 본인의 의견을 논리적으로 잘 표현하실 수 있는 분
- 원어민 수준의 영어 구사 능력을 보유하신 분
- 커뮤니티, 소셜 미디어 등 고객 대상 커뮤니케이션 업무 경험을 보유하신 분
- 디스코드에 대한 전반적인 기획, 관리, 운영 경험을 보유하신 분
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| [선호 자격요건] |
- 커뮤니티 및 SNS 운영 전략 수립 및 집중 관리 경험이 있는 분
- 소셜 미디어 및 콘텐츠 트렌드에 이해도가 높으신 분
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| [필요역량] |
- 게임 서비스 및 맡은 업무에 대한 책임감
- 효과적 커뮤니케이션 능력
- 업무 결과물 완성도에 대한 높은 기준
- 고객 관점을 고려한 상황 및 이슈 해석 능력과 합리적 문제해결 능력
- 상대방의 니즈를 이해하고 이에 맞추어 대응할 수 있는 고객 지향성
- 다양한 정보/데이터를 바탕으로 방향성을 제시할 수 있는 분석력과 기획력
- 다양한 유관부서/외부 관계자들과 협업할 수 있는 협력적 사고
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: 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
