|
 |
 [㈜펄어비스][펄어비스] [신입-계약직] 검은사막 고객 서비스 담당자 모집 |
등록일 : 2023-03-09 13:36 |
|
|
|
|
 기업형태 |
코스닥 상장(중견기업) |
대표자명 |
허진영 |
| 설립년도 |
2010년 |
직원수 |
1324 명 |
| 주요
사업내용 |
게임 소프트웨어 개발 및 공급 |
| 대표
게임명 |
검은사막 |
|
|
|
 모집분야 |
게임운영 | |
|
|
|
| 해당키워드 |
게임운영,GM,고객서비스,홈페이지관리, |
|
|
|
| 게임분야 |
기타 |
|
|
|
| 고용형태 |
계약직 (계약기간 : 1년), |
|
|
|
| 모집인원 |
0명 |
|
|
|
| 채용직급·직책 |
사원급, 주임급/계장급, 대리급, |
|
|
|
| 급여조건 |
회사내규에 따름 / 면접 시 협의 |
|
|
|
| 지원자격 |
|
| 해당분야 경력 |
연령 |
최종학력 |
성별 |
| 신입 |
나이제한없음 |
학력무관 |
무관 |
|
|
|
|
| 인성적성검사 |
검사결과 첨부불가 |
|
|
 |
 |
| 담당업무 |
 | [펄어비스]
검은사막
고객 서비스 담당자 모집 (신입) |
|
- 우리는 상호간 존중을 바탕으로 집요하게 파고들고 야성적으로 도전하며 그 과정을 신뢰할 수 있는, 전세계적으로 사랑받고 있는 검은사막과 신규 프로젝트 서비스의 주역이 될 동료 모험가를 찾고 있습니다.
- 펄어비스의 서비스 담당자는 본인이 맡은 포지션에서의 스페셜리스트가 되는 것도 중요하지만, 서비스와 연관된 여러 분야를 아우르는 제너럴리스트를 목표로합니다. 더 나아가 프로젝트 전반에서 주도적으로 참여하여 함께 개발 및 서비스를 개선해 나가는 문화가 자리잡혀 있습니다.
- 본문에서는 지원자 여러분의 이해를 돕기 위하여 카테고리를 나누어 담당 업무를 설명하였지만, 현재 서비스의 상황에 따라 유동적으로 여러 종료의 업무를 넘나들고 있기 때문에 현장에서는 주 업무 사이의 경계가 모호하며, 구성원 개개인은 실제로 다양한 업무를 겸임하고 있습니다.
- 더 빠르고 좋은 결정을 위해 존중을 바탕으로 구두로 협의하고 결정하고, 결정된 사항은 빠르게 시도해보는 업무방식을 이해하고 함께할 수 있는 동료 모험가를 찾고 있습니다.
[담당업무]
- 다양한 창구를 통해 접수된 고객의 문의를 처리하고 상담하는 업무
- 모험가들이 검은사막을 이용하는 과정에서 겪고 있는 여러 문제를 리포트하고, 해결 방법을 찾기까지의 대내외 커뮤니케이션
- 모험가들이 경험할 수 있는 잠재적 불편함 찾고, 유관부서와 협의하여 개선하는 업무
- 게임 내 외의 동향을 실시간으로 확인 및 파악하고, 이와 같은 것들이 게임에 반영되고, 개선될 수 있도록 진행
- 상대방에 대한 이해와 존중 그리고 공감을 바탕으로 유관 부서와의 업무 진행을 위한 커뮤니케이션 진행
- 게임서비스 진행간 발생하는 장애 및 이슈에 대해 빠르게 확인 및 공유/논의/대응하여 정상화 진행
[지원자격]
- 글을 통해 전달하고자 하는 내용을 논리적으로 구성하실 수 있는 분
- 하나의 게임을 휴식기 없이 오랜 시간 플레이 하신 분 (패키지게임의 경우 엔딩을 보신 분)
- 현재도 매일 2시간 이상 플레이하는 게임이 있으신 분
- 실시간으로 변화하는 라이브 서비스 환경의 흐름에 맞춰 함께 협업할 수 있으신 분
- 새로운 배움에 주저함이 없으신 분
[우대사항]
- 온/오프라인 현장에서 고객서비스 경험이 있는 분 (아르바이트 포함)
- MMORPG를 좋아하며, 해당 장르 게임을 깊게 플레이해보신 분
- 더 좋은 결과를 위해 끊임없는 고민과 실행이 몸에 베어있는 분
- 공방합/전투력 또는 공헌도와 기운이 높거나, 검은사막에 존재하는 어떤 하나의 분야에서 두각을 나타내실 수 있는 깊이를 보유하신 검은사막/검은사막 모바일의 모험가
- 원어민 수준의 외국어가 가능하신 분 (영어/중국어/일본어/터키어/태국어/러시아어 등)
＊ [공통 우대사항] 국가보훈대상자 또는 장애인은 관련 법규에 의거 우대합니다.
[근무형태]
- 계약직 12개월
| 
|
|
|
|
|
| 자격요건 |
[상동] |
|
|
 |
|
| 근무지역 |
경기 > 과천시 |
|
|
|
| 인근지하철 |
4호선 인덕원역 |
|
|
|
| 복리후생 |
연금·보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
휴무·휴가: 주5일근무, 연차, 월차
보상제도: 우수사원 표창/포상, 퇴직금
건강관리 지원: 건강검진
생활편의 지원: 사원식당, 중식제공, 석식제공
경조사 지원: 각종 경조금, 경조휴가제
|
|
|
| 전형절차 |
서류심사 → 필기시험 → 1차 면접 → 2차 면접→ 3차면접(필요시) → 합격자 발표 |
|
|
|
| 제출서류 |
이력서, 경력기술서, 자기소개서, 포트폴리오 등 |
|
|
|
| 접수기간 |
2023.03.09 ~ 2023.06.12 (마감일 -313일 전) |
|
|
|
| 접수방법 |
[당사 홈페이지]
|
 |
|
 |
|
 |
본 채용정보는 ㈜펄어비스
에서 제공한 자료이며, 게임잡은 기재된 내용에 대한 오류와 정보 이용자가
이를 신뢰하여
취한 조치에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 위의 정보는 게임잡의 동의 없이
재배포할 수 없습니다. |
|
 |
|
 |
 |
① 콘텐츠의 명칭 : 취업정보
② 콘텐츠의 제작 및 표시 : 2002년 1월 14일(업그레이드된 콘텐츠의 경우 갱신일)
③ 콘텐츠의 제작자 : JOBKOREA, INC. / 서울특별시 서초구 서초대로 301 동익성봉빌딩 16~18층 / TEL: 1588-9350
④ 콘텐츠의 이용조건 : 이용약관 및 서비스 안내 참조 (동의없이 무단복제 및 가공을 금함) 이용약관 보기 |
|
