- (한국어) 게임 고객센터 답변 제공
- 예상 FAQ 및 템플릿 작성
- 문의사항 에스컬레이션을 위한 정확한 정보 정리
- 문의 답변을 위한 로그 조사
- 강성유저 별도 답변 제작
- 계정 및 결제 문의 처리를 위한 운영툴 조작
- VoC 취합 및 리포트 제작