플랫폼본부는 넥슨에 축적된 다양한 게임 데이터와 AI 기술을 기반으로, 게임 인프라·플랫폼·서비스 전반에 걸친 솔루션을 기술적·공학적 관점에서 설계하고 구현하는 조직입니다. 이를 통해 게임 사용자에게는 더욱 몰입감 있고 즐거운 경험을 제공하고, 넥슨 구성원에게는 생산성과 업무 효율을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
프랜차이즈시너지그룹은 넥슨의 주요 IP 서비스에 대한 게임 도메인 전문성을 바탕으로, 엔지니어링과 AI 기술, 유저 리서치, 플랫폼 역량을 통합 제공함으로써 IP 전반에 걸친 시너지 창출을 지향하는 조직입니다.
게임 안팎의 사용자 경험을 분석하고 인사이트를 발굴하여, 넥슨이 더 나은 서비스를 제공하는 데 기여하고 있습니다. UX 리서치 방법론을 바탕으로 유저가 게임에서 느끼는 다양한 경험을 관찰하고 분석하여, 더욱 몰입감 있고 즐거운 플레이를 위한 개선 방향을 제시합니다.