글로벌 퍼즐 퍼블리셔, 비트망고 - We make puzzles.

비트망고는 전 세계 유저의 일상에 즐거움을 연결하는 글로벌 퍼즐게임 퍼블리싱 회사입니다. 2011년 설립 이후 퍼즐이라는 한 우물만 파온 집요함으로, 현재 매출의 99%를 해외 시장에서 창출하며 전 세계 200여 개 국가에 우리의 가치를 전달하고 있습니다.

우리는 퍼블리싱을 '감'이 아닌 데이터와 실행으로 설계합니다. 2015년 4,000만이었던 누적 다운로드를 2024년 9억 3,000만으로 성장시킨 동력은 철저한 가설 검증과 빠른 실험에 있습니다. 비트망고는 지난 10년간 쌓아온 방대한 글로벌 유저 행동 데이터를 기반으로, 게임 출시를 넘어 '지속 가능한 글로벌 스테디셀러'의 공식을 만들어가고 있습니다.

1. 주요 업무

• AI 지원 툴을 활용해 글로벌 유저 문의에 대응합니다.
• 결제, 계정 등 핵심 기능 관련 이슈를 모니터링하고 대응합니다.
• 유저 문의를 수집하고 정리해 서비스 개선에 활용합니다.

2. 지원 자격

• 경력/학력 무관
• 운영 정책과 가이드를 이해하고 원칙에 따라 응대할 수 있는 분

3. 우대 사항

• 퍼즐 게임이나 모바일 게임을 즐겨 하시는 분
• CS 툴 사용 경험이 있으신 분
• AI 챗봇이나 검색 도구를 일상적으로 활용해 보신 분

4. 근무 조건

• 근무형태 : 계약직
  • 단기 계약직이 아닌 상시 근무 포지션이며, 3개월 단위로 연장
• 근무방식 : 재택근무
• 근무일시 : 주말 2일 (토, 일) | 1일 4시간 (주 총 8시간)
  • 상세 근무 시간대 협의 예정

5. 채용 절차

• 서류 전형 → 채용 면접

6. Benefits

• 각종 경조사 지원 및 명절 선물 지급
• 종합 건강검진 비용 지원
• 매년 개인별 회사 굿즈 지급

❗️ 확인해주세요❗️

• 이력서와 자기소개서를 제출해주세요.
• 서류 전형 합격자에 한해 개별 합격 안내 및 추후 전형을 안내드리고 있습니다.
• 채용 전형은 운영 상황 및 절차상 필요에 따라 일부 조정되거나 추가될 수 있습니다.
• 입사지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 입사가 취소될 수 있습니다.

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