[직무 개요]
Community Manager는 단순한 운영자가 아니라 전 세계 유저들과 회사를 연결하는 핵심 다리 역할을 합니다. DUG의 글로벌 유저 커뮤니티를 총괄하며, 회사의 비전을 유저들에게 효과적으로 전달하고, 유저들의 목소리를 내부에 반영하여 더 나은 게임 경험을 만들어 가는 중요한 직무를 맡습니다. 또한 글로벌 커뮤니티를 활성화하고 긍정적인 문화를 조성하여, 유저 충성도를 높이고 장기적인 성장 기반을 마련하는 데 기여합니다.
개발, 마케팅, 사업 운영팀과 긴밀하게 협력하며, 글로벌 유저들과 직접 소통하는 최전선에서 브랜드 이미지를 관리하고 새로운 기회를 발굴하는 중요한 역할을 수행하게 됩니다.

[담당 업무]
- 글로벌 커뮤니티 운영 및 관리(페이스북, 디스코드, 레딧, 트위터, 인스타그램 등)
- 유저 참여도를 높이기 위한 이벤트 Live Operation Plan 수립 및 실행
- 커뮤니티 내 피드백 수집 및 분석, 전사적으로 공유하는 VOC 리포트 작성
- 커뮤니티 운영 계획 리포트 작성 및 커뮤니티 성과 분석 (주간/월간)
- 글로벌 유저들의 목소리를 반영한 유저 케어 전략 수립 및 실행
- 커뮤니티 정책 및 가이드라인 수립 및 실행
- VR 게임 커뮤니티의 트렌드 파악 및 벤치마킹