[담당업무]
- 자사 프로덕트 글로벌 고객 문의 유입 현황 및 키워드 분석
- FAQ 관리 및 CS 업무 리소스 효율화 방안 기획
- CS 내부 운영툴 사용성 및 통계 개선
- WEB 고객센터(Support page) 사용자 UX 개선


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[지원자격]
- 동종업계 혹은 고객상담(CS) 분야에서 경력이 3년 미만이신 분
- 업무에 대한 책임감과 적극성, 꼼꼼함을 갖추신 분
- 긍정적으로 사고하고, 결론을 도출해 낼 수 있는 분
- 원활한 커뮤니케이션 능력으로, 유관부서와 협업이 가능한 분
- 게임 산업에 대한 이해도를 갖추신 분


[우대사항]
- 엑셀을 활용한 데이터 가공에 능하신 분
- 영어 및 제2외국어로 업무 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 자사 게임에 대한 이해가 깊은 분