CS
1. 유저문의 처리 / 통계
2. 결제 / 환불 처리
3. 오후 2시~6시 고객전화 상담

QA
1. 개발 환경에서 테스트 설계 및 수행
2. Test Case/Check List 작성 및 테스트
3. Redmine 일감 등록 / 처리
4. 테스트 결과 보고
5. 게임 개선안 제시
6. 유관 부서 커뮤니케이션
7. 품질 향상을 위한 다양한 테스트 업무 수행

GM
1. 1:1 문의처리
2. 게시판 관리 및 게임 모니터링
3. 유저 동향 및 트렌드 파악
4. 아이템 복구/해킹 추적 및 관리
5. 공공기관 협조공문 처리
6. 이벤트 기획