- 라이브 서비스 관리
- 고객 응대 및 서비스 관리
- 이벤트/ 마케팅 계획 및 관리
- 서비스 위험 관리 및 각종 이슈에 대한 대응
- 사업 계획 및 관리
- 업데이트 조율 및 스펙 관리
- 매출 지표 관리 및 분석
- 시즌/이슈에 따른 BM 전략 수립 및 실행
- 내/외부 유관부서와 커뮤니케이션 진행