[담당업무]
- 고객문의에 대한 전문가적 처리 능력
- 고객센터 품질/서비스 수준 향상을 위한 각종 분석 및 개선 기획
- 고객지원파트 운영 및 관리
- 상담품질, 교육, 대외민원, 환불 관리,지원
- 상담툴 및 콜장비 담당/개선