[서비스기획 소개]

유저에게 추가적인 가치 제공과 쿡앱스의 매출 증대에 기여하는 것을 주 Mission으로 함.

[모집 파트]

슬롯 게임 담당자

[주요 업무]

1) CRM - 유저 관리 및 분석
- MOT(Moment Of Truth, 고객접점) 분석 및 서비스 매뉴얼 연구 작성
- 유저의 인사이트 발굴
- 서비스 환경 관리
- 게임 장애 및 VOC 대응 관리
- 우량 고객 발굴 및 관리


2) Localization - 유저 서비스 환경 분석 및 최적화
- 서비스 지역 언어 최적화
- 서비스 지역의 특성에 알맞은 이벤트 기획
- 서비스 지역에 알맞은 서비스 환경 구축
- 서비스 지역의 유저들이 선호하는 UI/UX 환경 구축
- 서비스 지역의 플랫폼 관리


3) UA(User Acquisition) - 유저 모객 및 리텐션 유도 업무.
- A2U(App to User) : 문구 제작 및 운영 관리,
- eDMs(Electronic Direct Mail) : 뉴스레터,
- SNS(Social Network Service) : 팬페이지 관리
- AD(advertisement) : 유료 광고 기획