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 [데브시스터즈㈜]CS 담당자 (신입/경력) |
등록일 : 2021-01-14 11:54 |
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 기업형태 |
코스닥 상장(중소기업) |
대표자명 |
이지훈/김종흔 |
| 설립년도 |
2007년 |
직원수 |
300 명 |
| 주요
사업내용 |
모바일 게임 컨텐츠 개발 |
| 대표
게임명 |
[쿠키런: 오븐브레이크], [쿠키런: 킹덤], 쿠키런 IP관련 신규 프로젝트 및 신규 IP |
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 모집분야 |
게임운영 | |
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| 해당키워드 |
게임운영,고객서비스,CS, |
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| 게임분야 |
기타 |
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| 고용형태 |
정규직, |
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| 모집인원 |
0명 |
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| 채용직급·직책 |
사원급, 주임급/계장급, 대리급, |
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| 급여조건 |
면접 시 협의 |
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| 지원자격 |
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| 해당분야 경력 |
연령 |
최종학력 |
성별 |
| 무관 |
나이제한없음 |
학력무관 |
무관 |
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| 우대조건 |
 자격사항 |
영어가능자, 일어가능자 |
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| 인성적성검사 |
검사결과 첨부불가 |
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| 담당업무 |
DEVSISTERS 고객지원팀은 세계 각국 글로벌 사용자의 목소리를 듣고 문제를 해결하며 서비스를 더 나은 방향으로 성장시키기 위해 노력합니다. 사용자와 소통하며 문제를 해결하는 것은 매우 중요한 일입니다. 이를 위해 다양한 방법을 모색하고 도전하며 더 나은 고객 만족을 만들어 나가고 있습니다. 사용자의 상황을 이해하고 개발팀과 협력하며 문제를 해결하여 서비스의 질적 향상에 기여합니다.
담당업무
- CS 채널을 통한 고객 대응
- 고객의 니즈를 개발팀에 전달 및 문제 대응
- 고객 대응 매뉴얼, 정책 등 시스템 기획
- 고객센터 기획 및 컨텐츠 작성
- 게임 커뮤니티, 스토어 리뷰 모니터링 |
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| 자격요건 |
지원자격
- 자사 서비스 게임 및 모바일 게임 이해도가 높으신 분
- 성실하고 책임감 있는 분
- 긍정적인 마인드 소유자
- 대내외 커뮤니케이션 능력이 우수하고 글쓰기를 통한 논리적 설득력을 보유하신 분
우대조건
- 모바일 게임 CS 경력 2년 이상
- 모바일 게임 고객지원, 서비스 운영 관련 경험이 있으신 분
- 영어, 일본어 등 외국어에 능통하신 분
- zendesk, jira 등 툴 사용 경험이 있으신 분
- 모바일 게임 런칭 경험이 있으신 분 |
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| 근무지역 |
서울 > 강남구 |
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| 인근지하철 |
분당선 압구정로데오역 |
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| 복리후생 |
연금·보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험
휴무·휴가: 주5일근무, 연차
건강관리 지원: 건강검진
생활편의 지원: 사원식당, 중식제공, 석식제공
경조사 지원: 각종 경조금, 경조휴가제
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| 전형절차 |
서류 전형 - 1차 실무진 면접 - 2차 팀 면접 - 3차 임원진 면접 |
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| 제출서류 |
제출서류
- 자유 양식의 이력서
- 지원 동기 및 업무에 대한 비전이 포함된 자기소개서
- 제출서류 모두 PDF 파일로 제출 |
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| 접수기간 |
2021.01.14 ~ 2021.06.20 (마감일 -1041일 전) |
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| 접수방법 |
[당사 홈페이지]
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