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 [㈜네오게임즈][모바일 SNG] CS 담당자를 모집합니다. |
등록일 : 2017-01-23 16:11 |
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 기업형태 |
비상장(중소기업) |
대표자명 |
박동우 |
| 설립년도 |
2000년 |
직원수 |
50 명 |
| 주요
사업내용 |
모바일 게임 개발 |
| 대표
게임명 |
레알팜 |
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 모집분야 |
게임운영 | QA·테스터 | |
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| 해당키워드 |
모바일,SNG,게임운영,GM,고객서비스,CS,모니터링,QA, |
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| 게임분야 |
기타 |
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| 고용형태 |
정규직, 인턴직 후 정규직 전환 검토 (1개월~3개월 미만), |
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| 모집인원 |
0명 / 현재 지원자수 : **명 |
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| 채용직급·직책 |
사원급, 대리급, 과장급, |
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| 급여조건 |
면접 시 협의 |
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| 지원자격 |
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| 해당분야 경력 |
연령 |
최종학력 |
성별 |
| 경력1년 이상 |
나이제한없음 |
학력무관 |
무관 |
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| 인성적성검사 |
검사결과 첨부희망 |
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| 담당업무 |
당사는 모바일 게임 '레알팜'을 직접 개발 및 현재까지 라이브 서비스 중에 있으며,
'레알팜' 라이브 서비스 강화를 위해 아래와 같이 업무별 지원자를 모집하고자 합니다.
평소 SNG 모바일 게임 개발에 관심있는분들 지원 부탁합니다~
1. CS 파트장 (경력 5년이상/팀장급)
+ '레알팜' 고객 문의에 대한 대응/지원 서비스 품질 향상
+ '레알팜' 커뮤니티 관리 및 팀원 교육
+ '레알팜' 서비스 관련 이슈 파악 및 분석보고
+ '레알팜' 운영툴 개선
+ CS팀원 관리 및 교육, 스케줄 관리
+ 자사 신규 타이틀에 대한 전반적인 운영정책 확립
+ 자사 신규 타이틀에 대한 운영툴 디자인
2. CS 팀원 (경력 2년이상)
+ 로그 분석을 통한 부정 사용자 분석 및 조치
+ 각종 게임 데이터 분석 및 통계화
+ 고객 문의에 대한 대응/지원 서비스
3. CS 팀원 (경력 1년이상)
+ 고객 문의에 대한 대응/지원 서비스
+ '레알팜' 커뮤니티 관리
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| 자격요건 |
◎ CS 파트장
- 5년 이상 CS 경험자 우대
- 모바일 게임 2년 이상 CS 경험자 우대
- SNG 및 여성유저 비중이 높은 게임 1년 이상 CS 경험자 우대
- CS 전반에 대한 자신만의 프로세스 또는 메뉴얼 정립가능한 분
- 해외 런칭 준비 및 로컬 CS팀 업무 프로세스 정립 및 업무 지원 경험자 우대
- 협업에 필요한 오픈마인드 및 타 부서와의 커뮤니케이션에 자신 있는 분
◎ CS 팀원
- 모바일 게임 1년 이상 CS 경험자 우대
- 모바일 게임 특유의 부정사용 패턴에 대한 경험/지식 보유자 우대
- 커뮤니티 사이트 관리 경험자 우대
- 협업에 필요한 오픈마인드 및 타 부서와의 커뮤니케이션에 자신 있는 분 |
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| 근무지역 |
서울 > 마포구 |
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| 인근지하철 |
6호선 디지털미디어시티역 |
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| 복리후생 |
연금·보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
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| 전형절차 |
서류->1차면접->2차면접 |
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| 제출서류 |
이력서, 자기소개서, 포트폴리오, 경력기술서 |
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| 접수기간 |
2017.01.23 ~ 2017.05.21 (마감일 -2540일 전) |
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| 접수방법 |
[게임잡 온라인 입사지원]
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