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- 영어/한국어 비지니스 커뮤니케이션 (업무 메신저, 이메일 등)
- 글로벌 고객센터 웹 문의 처리 및 품질 관리
- 운영툴 및 빌링툴 조작 업무 (아이템 지급/회수 등)
- 버그리포트 및 VOC 취합
- 고객센터 지표 분석 및 개선사항 도출/반영

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